GovTech uspešna priča

Putujte sa SignAvatar: Informacije u aplikaciji Srbijavoz i na znakovnom jeziku

Iako su zvučna i tekstualna obaveštenja u javnom prevozu danas uobičajena, milioni ljudi širom sveta koji koriste znakovni jezik kao primarni oblik komunikacije i dalje nemaju pristup informacijama na svom jeziku. Nedovoljna podrška na tom jeziku i dalje predstavlja prepreku za ravnopravan pristup javnim uslugama.

Zahvaljujući inovaciji tima SignAvatar, korisnici mobilne aplikacije Srbijavoz sada imaju mogućnost da sve relevantne informacije o dolascima, odlascima i izmenama u saobraćaju prate i na znakovnom jeziku. Ovo je prvo rešenje u svetu koje omogućava korišćenje javnog prevoza uz podršku 3D avatara baziranih na stvarnoj ljudskoj komunikaciji. Razvijeno je u okviru GovTech programa Fonda za inovacionu delatnost, koji podstiče digitalizaciju javnih usluga kroz saradnju sa privatnim i akademskim sektorom.

SignAvatar je osnovala grupa mladih entuzijasta, a njihov rad odlikuje duboko razumevanje potreba zajednice Gluvih. Tu bliskost dodatno osnažuje i činjenica da su dvoje članova tima upravo iz te zajednice, što je projektu donelo autentičnost i obavezu da se svaka informacija prenese precizno, prirodno i sa poštovanjem prema kulturi znakovnog jezika.

Tehnologija koju su razvili zasniva se na veštačkoj inteligenciji za prevođenje govora u znakovni jezik. Umesto generičkih avatara i AI pokreta, tim se oslonio na pokrete stvarnih ljudi, jer samo tako mogu biti verno prikazani izrazi lica i prstiju, koji su od suštinske važnosti za znakovni jezik. Koriste se motion capture odela, u kojima članovi zajednice Gluvih izvode pokrete znakovnog jezika. Ti pokreti se snimaju i prenose na 3D avatare koji zatim prikazuju informacije jasno, precizno i u skladu sa gramatikom znakovnog jezika, uključujući i izraze lica i pokrete prstiju koji nose suštinu značenja.

Aplikacija Srbijavoz automatski prepoznaje najbližu železničku stanicu, uz mogućnost da korisnik samostalno odabere drugu lokaciju. Informacije su dostupne na znakovnom jeziku, kao i u tekstualnom formatu na srpskom i engleskom, što dodatno olakšava snalaženje strancima i turistima. Funkcionalnost je u potpunosti besplatna i dostupna svim korisnicima, čime se postavlja novi standard u digitalnoj pristupačnosti javnih usluga.

SignAvatar je nastao kroz saradnju više sektora. Pored tima koji je razvio tehnologiju i javnog partnera kompanije Srbijavoz u realizaciji je učestvovao i Microsoft u Srbiji, kroz program Microsoft Garage. Podrška u vidu cloud resursa i tehničke infrastrukture omogućila je stabilnu integraciju rešenja u mobilnu aplikaciju.

Uvođenje znakovnog jezika u železnički saobraćaj dolazi u trenutku kada u Evropskoj uniji počinje primena novog Zakona o digitalnoj pristupačnosti, koji obavezuje institucije da digitalne javne usluge učine dostupnim svim građanima, uključujući i osobe sa invaliditetom. SignAvatar već ispunjava ove standarde, postavljajući domaći primer inkluzivne tehnološke prakse.

Ohrabren odličnim reakcijama korisnika, tim već planira sledeće korake. Cilj je da do 2027. godine rešenje bude prisutno na više od dvadeset aerodroma i železničkih sistema širom Evrope, Kanade i Sjedinjenih Američkih Država.

SignAvatar nije samo tehnološka novina. To je primer kako se kroz posvećenost, razumevanje i saradnju mogu izgraditi rešenja koja javni prostor čine pristupačnim, svima i bez izuzetka.

Kako izgleda kada tehnologija progovori znakovnim jezikom, dostupno je u video prilogu.